صفحه اصليتماس بامانقشه سايتنسخه موبایل
  
  
 
 
چاپ   

سئوالات ایزو

سئوالات ایزو
5.0 از 5 بر اساس 12 رای

امتیاز کاربران

ستاره فعال ستاره فعال ستاره فعال ستاره فعال ستاره فعال

سئوالات متداول درباره ایزو

 

1 - یک شرکت گواهی کننده یا ثبت کننده گواهینامه چیست؟

پاسخ : یک شرکت گواهی کننده، که ثبت کننده و CB نیز نامیده می شود، سازمان ثالثی است که همخوانی سیستم مدیریت سازمان شما را با الزامات استانداردها ارزیابی می کند و در صورت وجود تطابق گواهینامه اعطا می کند.       


2- حق الزحمه برنامه کامل گواهینامه چقدر است؟

پاسخ: هزینه ی خدمات این شرکت گواهی کننده به اندازه و پیچیدگی سازمان شما، مقیاس ثبت سیستم مدیریت کیفیت و تعداد مکان های مدنظر بستگی دارد.

1.هزینه ابتدایی ارزیابی و مشاوره و ارائه راهکارهای لازم توسط این شرکت و صدور گواهی تایید از سمت شرکت

2.هزینه مشاوره حضوری و رفع مغایرت های احتمالی در صورت نیاز

3.هزینه پروسه صدور گواهی بین المللی از مراجع اعتبار سنجی شده

–         به تمامی مبالغ مندرج در سایت ۸ درصد مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد و شرکت متقاضی در صورت نیاز می تواند درخواصت صدور فاکتور را به واحد حسابداری ارجاع دهد تا فاکتور خدمات دریافت شده به نام شرکت ایشان صادر و به آدرس متقضی ارسال گردد.

 

3- مدت زمان انجام کلیه مراحل تا صدور گواهینامه چه میزان می باشد :

پاسخ : مدت زمان لازم بسته به نوع و گستره فعالیت شما متفاوت می باشد اما برای مراحل مختلف کا به شرح زیر است :

(نسبت به سایز سازمان، تعداد پرسنل و انگیزه سازمان) ارزیابی ابتدایی، مشاوره و راهکارها توسط شرکت بسته به اندازه سازمان شما

(نسبت به سایز سازمان، تعداد پرسنل و انگیزه سازمان) مشاوره حضوری و رفع مغایرت ها در صورت لزوم

(حدود یکماه بعد از گذراندن مراحل بالا) صدور گواهی نسبت به نوع آن ( از شرکت و یا مراجع بین المللی)  

 

4-جهت انجام فرآیند چه اطلاعاتی از مشتری مورد نیاز است؟

پاسخ : بعد از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ فرمی از سمت شرکت برای شما ارسال می گردد که بسته به خدمات مورد تقاضای شما اطلاعات زیر به طور معمول می بایست در آن ارائه گردد :

  • جزئیات سازمان شما از قبیل اندازه، تعداد تاسیسات، قسمتها، نوع عملیات تولیدی، تجهیزات و غیره.         
    نوع صنعت شما؛ محصولات و خدمات؛ و پروسه های تجاری برای اطمینان از کفایت شما برای دریافت خدمات گواهینامه .    
    معیار پیشنهادی شما برای ثبت نام بر حسب : تعداد سایتها، پروسه ها، و تنوع محصولات و خدمات .         
    تاریخ های ترجیحی شما برای بررسی مستندات، پیش سنجش، و ممیزی ثبت.
    راه تماس با نمایندگان مدیر اجرایی و کیفیت

 

5- آیا میتوانم همزمان چند استاندارد سفارش دهم ؟

پاسخ : بله .هر شرکت با توجه به زمینه فعالیت خود میتواند هر تعداد استاندارد مرتبط با زمینه فعالیت خود را سفارش دهد

 

6- چگونه استاندارد مطابق با زمینه فعالیتی خود را پیدا کنم ؟

پاسخ : ما برای سهولت دستیابی شما به استاندارد مورد نظر کلیه استاندارد ها را بر اساس زمینه فعالیت تفکیک نموده ایم اما در صورت نیافتن ضمن تماس با مشاوران ما میتوانید استاندارد مربوط به شغل خود را بشناسید.

 

 7- چگونه میتوانم اعتبار گواهینامه دریافتی را بسنجم ؟

سلسله مراتب اعتبار سنجی:

Accredition body (1

۲Certification body (

مؤسسات اعتباردهنده ها (AB) از طریق سازمان جهانی استاندارد صورت می گیرد و همچنین اعتبار سازمان های گواهی دهنده از طریق AB انجام می گیرد.

گواهینامه هایی که پس از انجام ممیزی خدمت مشتریان گرامی ارائه می گردد از طریق سازمان های گواهی دهنده (CB) انجام می گیرد که علاوه بر صدور مدرک در سایت سازمان گواهی دهنده کلیه ی مشخصات سازمان درج می گردد و از این می توانیم اعتبار گواهینامه ی خود را ببینیم.

 

8- آیا میتوانم گواهینامه ایزو ای که در سایت موجود نیست را سفارش دهم ؟

پاسخ : بله از طریق فرم تماس با ما میتوانید درخواست استاندارد خود را ثبت نمایید تا ما در اولین فرصت بررسی کرده و امکان ثبت درخواست در سایت را برای شما فراهم می نماییم.

 

9- آیا میتوانم فقط مستندات و الزامات را سفارش دهم ؟

پاسخ‌: بله . شما می توانید تنها عملیات ثبت نام را انجام دهید که صرفا  شامل مستندات و الزامات استاندارد مربوطه می باشد، که البته این امر به معنی دریافت گواهینامه استاندارد بین المللی نمی باشد.

 

10- آیا بدون ارسال مستندات استقرار و ممیزی میتوانم گواهینامه دریافت نمایم ؟

پاسخ‌: خیر. شما حتما باید مستندات کاری خود را به صورت فایل متنی یا مولتی مدیا برای ما ارسال نمایید . تا ما پس از بررسی آنها امکان مرکز شما را برای دریافت گواهینامه مورد نظر بسنجیم و پیش ممیزی صورت پذیرد و به دنبال آن ممیزی از طریق مراجع اعتبار سنجی شده طرف قرار داد با شرکت رسا انجام گردد، البته به لحاظ استفاده از تکنولوژی و متدهای نوین سعی می نماییم فرآیند انجام را برای متقاضیان به حداقل ممکن برسانیم. خواهشمند است به هیچ عنوان درخواست دریافت گواهی ایزو بدون مشاوره و ممیزی ایراد نفرمایید چرا که با کمال احترام پذیرفته نخواهد شد. هدف ما کمک به کیفیت واقعی و ارتقاء سطح استاندارد امور می باشد.

 

11-اگر هنگام پرداخت اینترنتی به مشکل برخورد کردم چه کنم ؟

پاسخ‌: به محض برخورد با مشکل در هر قسمتی با کارشناسان ما تماس حاصل نمایید تا مشکل شما را بر طرف نمایند.

 

12- چگونه میتوانم از تخفیفات با خبر شوم ؟

پاسخ‌: در قسمت اخبار سایت میتوانید از کلیه کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه با خبر شوید.

 

13- روش های پرداخت به چه صورت است ؟

پاسخ‌: شما هم از طریق پرداخت اینترنتی و هم از طریق پرداخت به صورت کارت به کارت یا واریز به شماره حساب مربوطه میتوانید عملیات حساب خود را انجام دهید .

 

14- گواهینامه تا چه زمانی معتبر است ؟

پاسخ: گواهینامه های ایزو بین المللی: تاریخ اعتبار مندرج در گواهینامه های بین المللی به صورت ۳ ساله می باشد که تمدید اعتبار آن به صورت هر ساله توسط شرکت  گواهی دهنده انجام می پذیرد.

 

15- آیا میتوانم گواهینامه خود را تمدید نمایم ؟

پاسخ‌: بله پس از اتمام تاریخ اعتبار گواهی خود میتوانید از طریق همین مرکز اقدامات لازم را انجام دهید که صدور گواهینامه پس از ممیزی(مراقبتی،صدور مجدد) صورت می پذیرد.

 

 16- : اگر گواهی استاندارد خود را از مرکز دیگر دریافت کرده باشم میتوانم از طریق این مرکز آن را تمدید نمایم ؟

پاسخ‌: بله شما با ارسال مستندات استاندارد دریافتی خود از مرکز قبلی میتوانید با انجام ممیزی مراقبتی به راحتی گواهینامه خود را از طریق این مرکز تمدید نمایید.

 

17- آیا پیاده سازی فقط از طریق مشاوران شما باید باشد ؟

پاسخ‌: خیر در صورتی که شما مشاور پیاده سازی استاندارد را دارید ما مستندات و الزامات پیاده سازی را برای شما ارسال مینماییم تا خودتان آن ها را پیاده نمایید در غیر این صورت می بایست از طرح مشاوره ویژه شرکت استفاده نمایید.

 

18- مشاوره شما چگونه است ؟

پاسخ‌: کارشناسان این شرکت عموما در سازمان شما حضور به عمل رسانیده و بر اساس چک لیست ها شروع به آموزش و رفع مقایرت های احتمالی می نمایند، در این صورت بر اساس سایز سازمان شما قرارداد منعقد شده و مبلغی مجزا دریافت می گردد. هزینه ایاب و ذهاب و اقامت کارشناسان و ممیزین بر عهده کارفرماست.

 

 نظرات
(1394/11/19)
در مورد محلول پاک کننده کاتالیزور اگزوز خودرو
(1394/11/21)
با سلام گواهینامه های ISO/TS 16949 و ISO 14001 می تواند برای این موضوع مفید باشد، لطفا به آدرس های ذیل مراجعه فرمایید: http://resaray.ir/معرفی-اجمالی-گواهینامه-ها.html/گواهینامه-های-صنعت-و-معدن.html/ISOTS-16949- http://resaray.ir/معرفی-اجمالی-گواهینامه-ها.html/گواهینامه-های-مدیریت-و-سازمان.html/ISO-14001
شما هم می توانید در مورد این مطلب نظر دهید.
تشخیص دهنده ربات:
سازمان ثبت اسناد و املاك كشور
ثبت برند

مرکز صدورگواهینامه های ایزو ISO9001:2008 و ...

ایران کد ( کد ملی کالا و خدمات ) و بارکد بین المللی GS1

رفع نقص ثبت علامت تجاری و رفع اخطار اداری ثبت علامت و نام تجاری
رفع نقص و اخطار اداری علامت

طراحی لوگو
طراحی لوگو

ثبت شرکت

استعلام علامت تجاری
استعلام برند

   پيگيري درخواست خدمات