صفحه اصليتماس بامانقشه سايتنسخه موبایل
  
  
 
 
چاپ   

ISO 10019

ISO 10019
5.0 از 5 بر اساس 12 رای

امتیاز کاربران

ستاره فعال ستاره فعال ستاره فعال ستاره فعال ستاره فعال

کمیته فرعی SC 3 وابسته به کمیته فنی ۱۷۶ TC ایزو که مسئول تدوین استانداردهای ایزو۹۰۰۰ است، خطوط راهنمایی را با شماره ایزو ۱۰۰۱۹ در فوریه ۲۰۰۵ و تحت عنوان خطوط “راهنما برای انتخاب مشاورین سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از خدمات آنان“، برمبنای استاندارد ایتالیایی UNI 1836 منتشر نموده است.

استاندارد ISO 10019 به سوالات ذیل پاسخ می دهد :

  • چطور می توان یک مشاور خوب انتخاب کرد؟
  • چگونه می توان مشاوری ذیصلاح را از دیگران تشخیص داد؟
  • چطور باید قراردادی با مشاور منعقد نمود تا از ایجاد شرایط ناخواسته و ناخوشایند که ممکن است طی همکاری رخ دهد جلوگیری نمود؟
  • فرایند استقرار سیستم مدیریت کیفیت چگونه است
  • شرح وظایف مشاور سیستم کیفیت در این رابطه کدام است ؟

ISO 10019 حاوی خطوط راهنما برای تمام مراحل انتخاب یک مشاور ذیصلاح، درخواست و ارجاع کار به وی و تنظیم و انعقاد قرارداد به منظور پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت است.از میان ملاحظات سودمند خدمات مشاوره که در بند ۵-۳ این استاندارد مطرح شده است می توان به موارد مهم ذیل اشاره نمود:

حتی اگر سیستم مدیریت کیفیت به خاطر الزامات بازاریابی یا قراردادی، استقرار یابد این یک فرصت برای استفاده از این سیستم تحقق یافته به عنوان یک ابزار مدیریتی کارآمد و اثربخش می باشد.

سیستم مدیریت کیفیت از پتانسیل لازم بعنوان پایه ای برای بهبود مستمر عملکرد سازمان برخوردار است.

موفقیت سیستم مدیریت کیفیت قویا به مشارکت و تعهد مدیریت ارشد ونه به مشاور بستگی دارد.

کارکنان از تمام سطوح بایدبه منظور یکی شدن سیستم مدیریت کیفیت با عملیات کلی سازمان مشارکت نمایند.

مشاورباید دارای اختیار برای تعامل با کارکنان در تمام سطوح سازمان به منظور آشنایی بیشتر با فرایندهای آن باشد.

سیستم نباید گردش کار و مستندسازی غیرضروری ایجاد نماید.

خدمات مشاوره باید با فرهنگ سازمان، صلاحیت کارکنان آن، فرایندها و یا مستندات موجود سازگار باشد.

 نظرات
شما هم می توانید در مورد این مطلب نظر دهید.
تشخیص دهنده ربات:
سازمان ثبت اسناد و املاك كشور
ثبت برند

مرکز صدورگواهینامه های ایزو ISO9001:2008 و ...

ایران کد ( کد ملی کالا و خدمات ) و بارکد بین المللی GS1

رفع نقص ثبت علامت تجاری و رفع اخطار اداری ثبت علامت و نام تجاری
رفع نقص و اخطار اداری علامت

طراحی لوگو
طراحی لوگو

ثبت شرکت

استعلام علامت تجاری
استعلام برند

   پيگيري درخواست خدمات